Regulamin sklepu internetowego PartsPC.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy PartsPC.pl, dostępny pod adresem PartsPC.pl, prowadzi działalność w zakresie sprzedaży elektroniki na terenie Polski.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, warunki sprzedaży, reklamacji oraz zwrotów.
1.3. Sklep oferuje produkty zarówno dla konsumentów (osób fizycznych dokonujących zakupów w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową), jak i dla kontrahentów (firm, przedsiębiorstw).
1.4. Wszelkie czynności związane z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówienia, zawieraniem umów sprzedaży oraz reklamacjami mogą być podejmowane przez osoby pełnoletnie.
2. Dane kontaktowe
2.1. Nazwa firmy: PartsPC.pl Dawid Tetmer
2.2. Adres siedziby: ul. Wielkopolska 5A, 44-335 Jastrzębie-Zdrój
2.3. NIP: PL6332214852
2.4. REGON: 388928365
2.5. Email kontaktowy: sklep@partspc.pl
2.6. Numer telefonu: 797357001
2.7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
3. Definicje pojęć
3.1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez PartsPC.pl.
3.2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
3.4. Kontrahent - przedsiębiorca inny niż Konsument i inny niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w tym osoba prawna, jednostka organizacyjna albo osoba fizyczna zawierająca umowę w celu bezpośrednio związanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.5. Produkt - towar lub usługa oferowana przez sklep, dostępna do zakupu.
4. Warunki zawierania i rozwiązywania umowy
4.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia przez klienta zamówienia, a następnie potwierdzenia przez sklep przyjęcia zamówienia.
4.2. Potwierdzenie zakupu następuje poprzez wysłanie paragonu (dla konsumentów) lub faktury VAT (dla kontrahentów) na adres e-mail klienta.
4.3. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są dodatkowo naliczane.
4.4. Umowy zawierane są w języku polskim.
4.5. Klienci składający zamówienie zobowiązani są do podania prawdziwych danych, w tym danych kontaktowych oraz danych do wystawienia faktury (dotyczy kontrahentów).
5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa.
5.2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii albo części.
5.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć w szczególności przez formularz Zwróć tutaj, wiadomość e-mail na adres sklep@partspc.pl albo pisemnie na adres: PartsPC.pl Dawid Tetmer, ul. Wielkopolska 5A, 44-335 Jastrzębie-Zdrój.
5.4. Jeżeli klient złoży oświadczenie elektronicznie, Sklep potwierdzi jego otrzymanie na trwałym nośniku, w szczególności przez wiadomość e-mail.
5.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli taki charakter Produktu wynika z zamówienia, np. indywidualnie konfigurowany zestaw komputerowy.
5.6. Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy nie ograniczają praw klienta wynikających z reklamacji lub niezgodności Produktu z umową.
6. Sposoby i terminy płatności
6.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew tradycyjny
- Płatności online (PayNow, karty kredytowe i debetowe)
6.2. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania środków na rachunku bankowym sprzedawcy.
6.3. Dla kontrahentów, sklep wystawia fakturę VAT, którą można opłacić przelewem bankowym. Termin płatności wynosi do 3 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej.
7. Reklamacje
7.1. Sklep ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
7.2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres sklep@partspc.pl albo pisemnie na adres Sklepu. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu zgłaszanej niezgodności oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
7.3. Sklep odpowie na reklamację Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7.4. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie Produktu, Sklep poinformuje klienta o sposobie przekazania Produktu. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty niezbędne do jej rozpatrzenia ponosi Sklep.
7.5. W przypadku Kontrahentów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady Produktu jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie. Uprawnienia z gwarancji producenta przysługują wyłącznie wtedy, gdy gwarancja została udzielona dla danego Produktu.
8. Dostawa
8.1. Sklep dostarcza produkty wyłącznie na terytorium Polski.
8.2. Koszt dostawy oraz czas dostarczenia zależą od wybranej metody wysyłki i są podawane przed złożeniem zamówienia.
8.3. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie DHL, DPD, InPost.
9. Zwrot Produktu i płatności po odstąpieniu od umowy
9.1. Klient, który odstąpił od umowy, ma obowiązek zwrócić Produkt Sklepowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
9.2. Produkt należy odesłać na adres: PartsPC.pl Dawid Tetmer, ul. Wielkopolska 5A, 44-335 Jastrzębie-Zdrój, chyba że Sklep wskaże klientowi inny sposób lub adres zwrotu.
9.3. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi klient, chyba że Sklep zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia przez Sklep wynika z przepisów prawa.
9.4. Sklep zwróci klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sklep. Jeżeli klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sklep nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów.
9.5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9.7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W takim przypadku Sklep może obniżyć zwracaną kwotę odpowiednio do zmniejszenia wartości Produktu.
9.8. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawa odstąpienia od umowy, jednak klient powinien zabezpieczyć Produkt na czas transportu w sposób odpowiedni do jego rodzaju. Uszkodzenie, zdekompletowanie albo nadmierne użycie Produktu może skutkować odpowiedzialnością klienta za zmniejszenie wartości Produktu.
9.9. Procedura odstąpienia od umowy jest niezależna od procedury reklamacyjnej.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
10.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.
10.2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz rejestr podmiotów uprawnionych są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl oraz https://polubowne.uokik.gov.pl.
10.3. W przypadku sporów transgranicznych w Unii Europejskiej klient może skorzystać z informacji udostępnianych przez Komisję Europejską pod adresem https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl oraz z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego: https://konsument.gov.pl.
10.4. Sklep nie składa ogólnej zgody na udział we wszystkich postępowaniach ADR. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej Sklep przekaże klientowi informację o swoim stanowisku w zakresie ewentualnego udziału w postępowaniu ADR, jeżeli taki obowiązek będzie wynikał z przepisów prawa.
10.5. Adres e-mail do kontaktu w sprawach sporów: sklep@partspc.pl.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
11.2. W sprawach z udziałem Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
11.3. W sporach z Kontrahentem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
11.4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo indywidualne uzgodnienia z klientem stanowią inaczej.
12. Zmiany regulaminu
12.1. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 17.06.2026 r.
12.2. Sklep może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności sklepu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany danych Sklepu albo potrzeby doprecyzowania procedur obsługi klienta.
12.3. Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do zamówień złożonych od dnia jego opublikowania, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu. Do zamówień złożonych przed publikacją zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że zmiana jest korzystna dla klienta albo klient i Sklep uzgodnią inaczej.