Regulamin sklepu internetowego PartsPC.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy PartsPC.pl, dostępny pod adresem PartsPC.pl, prowadzi działalność w zakresie sprzedaży elektroniki na terenie Polski.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, warunki sprzedaży, reklamacji oraz zwrotów.
1.3. Sklep oferuje produkty zarówno dla konsumentów (osób fizycznych dokonujących zakupów w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową), jak i dla kontrahentów (firm, przedsiębiorstw).
1.4. Wszelkie czynności związane z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówienia, zawieraniem umów sprzedaży oraz reklamacjami mogą być podejmowane przez osoby pełnoletnie.
2. Dane kontaktowe
2.1. Nazwa firmy: PartsPC.pl Dawid Tetmer
2.2. Adres siedziby: ul. Wielkopolska 5A, 44-335 Jastrzębie-Zdrój
2.3. NIP: PL6332214852
2.4. REGON: 388928365
2.5. Email kontaktowy: sklep@partspc.pl
2.6. Numer telefonu: 797357001
2.7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
3. Definicje pojęć
3.1. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez PartsPC.pl.
3.2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.3. Kontrahent - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna, która zawiera umowę sprzedaży z przedsiębiorcą w celu związanym z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.4. Produkt - towar lub usługa oferowana przez sklep, dostępna do zakupu.
4. Warunki zawierania i rozwiązywania umowy
4.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia przez klienta zamówienia, a następnie potwierdzenia przez sklep przyjęcia zamówienia.
4.2. Potwierdzenie zakupu następuje poprzez wysłanie paragonu (dla konsumentów) lub faktury VAT (dla kontrahentów) na adres e-mail klienta.
4.3. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są dodatkowo naliczane.
4.4. Umowy zawierane są w języku polskim.
4.5. Klienci składający zamówienie zobowiązani są do podania prawdziwych danych, w tym danych kontaktowych oraz danych do wystawienia faktury (dotyczy kontrahentów).
5. Prawo do odstąpienia od umowy
5.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, konsument musi poinformować sklep o swojej decyzji za pomocą formularza odstąpienia lub wysyłając stosowne oświadczenie na adres email sklepu.
5.3. Konsument jest zobowiązany do odesłania towaru w stanie niezmienionym, bez uszkodzeń, w oryginalnym opakowaniu.
5.4. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że sprzedawca ustalił inaczej.
5.5. Kontrahent nie ma prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa cywilnego dotyczącymi sprzedaży B2B.
6. Sposoby i terminy płatności
6.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew tradycyjny
- Płatności online (PayNow, karty kredytowe i debetowe)
6.2. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania środków na rachunku bankowym sprzedawcy.
6.3. Dla kontrahentów, sklep wystawia fakturę VAT, którą można opłacić przelewem bankowym. Termin płatności wynosi do 3 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej.
7. Reklamacje
7.1. Konsument ma prawo do składania reklamacji na produkty w terminie 2 lat od daty zakupu.
7.2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: sklep@partspc.pl.
7.3. Sklep ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
7.4. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis wady produktu oraz dane kontaktowe klienta.
7.5. Kontrahent ma wyłączone prawo do rękojmi, produkt może reklamować na podstawie gwarancji o ile takowa została nadana przez producenta.
8. Dostawa
8.1. Sklep dostarcza produkty wyłącznie na terytorium Polski.
8.2. Koszt dostawy oraz czas dostarczenia zależą od wybranej metody wysyłki i są podawane przed złożeniem zamówienia.
8.3. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie DHL, DPD, InPost.
9. Zwrot towaru
9.1. Konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktu.
9.2. Zwrot towaru powinien nastąpić na adres sklepu lub zgodnie z instrukcjami zwrotu dostarczonymi przez sklep.
9.3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
9.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku towaru uszkodzonego lub używanego przez klienta.
9.5. Kontrahent nie ma prawa do zwrotu towaru, chyba że uzgodniono inaczej.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
10.2. Wszelkie spory związane z umową będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.
10.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które będą obowiązywały od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
11. Zmiany regulaminu
11.1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2024r.
11.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą obowiązywały od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
Polityka Prywatności
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę PartsPC.pl, ul. Wielkopolska 5A, NIP: 6332214852, REGON: 529792425, prowadzącą działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży elektroniki użytkowej. PartsPC.pl przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), a także z przepisami krajowymi, w tym ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest PartsPC.pl, z siedzibą przy ul. Wielkopolska 5A, NIP: 6332214852, REGON: 529792425, kontakt: rodo@partspc.pl. Administrator danych odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 4 pkt 7 RODO i zapewnia, że przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z przepisami prawa, w tym zasadą legalności, rzetelności i przejrzystości (art. 5 ust. 1 lit. a RODO).
2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Dane osobowe są przetwarzane przez PartsPC.pl wyłącznie w określonych celach, zgodnie z zasadą minimalizacji (art. 5 ust. 1 lit. c RODO). Przetwarzanie danych opiera się na następujących podstawach prawnych:
Realizacja zamówień i świadczenie usług – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, tj. umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
Marketing bezpośredni – w zakresie działań marketingowych przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na podstawie zgody użytkownika, jeśli jest to wymagane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
Prowadzenie dokumentacji podatkowej i rachunkowej – przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze w zakresie dokumentacji rachunkowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), zgodnie z art. 74 ustawy o rachunkowości z dnia 29 września 1994 r.
3. Zakres Przetwarzanych Danych
W zależności od celu przetwarzania, PartsPC.pl może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko,
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu,
Dane dotyczące dostawy: adres dostawy, opcjonalnie inne informacje przekazane przez użytkownika w procesie składania zamówienia,
Dane dotyczące zamówienia: informacje o zakupionych produktach, szczegóły płatności.
Podanie powyższych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług, takich jak realizacja zamówień, wysyłka produktów oraz marketing.
4. Okres Przechowywania Danych
PartsPC.pl przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, zgodnie z zasadą ograniczenia przechowywania (art. 5 ust. 1 lit. e RODO):
Dane związane z realizacją zamówień – przechowywane są przez okres trwania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy, zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, lecz nie dłużej niż 36 miesięcy,
Dane przetwarzane w celach marketingowych – przechowywane są do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub wniesienia sprzeciwu,
Dane niezbędne do spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych – przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, tj. co najmniej przez 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano operacji, zgodnie z art. 74 ustawy o rachunkowości.
5. Przekazywanie Danych Stronom Trzecim
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, zgodnie z art. 28 RODO. Odbiorcami danych mogą być:
Firmy kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zamówionych produktów,
Dostawcy usług IT – w celu obsługi i utrzymania systemów informatycznych.
Wszyscy partnerzy przetwarzający dane na rzecz PartsPC.pl działają na podstawie umów powierzenia, zgodnie z art. 28 RODO, co zapewnia odpowiedni poziom zabezpieczenia danych osobowych użytkowników.
6. Prawa Użytkownika
Zgodnie z przepisami RODO, użytkownikom przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – użytkownik ma prawo do uzyskania informacji, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz do otrzymania kopii tych danych,
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – użytkownik ma prawo żądać poprawienia swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych w RODO, na przykład gdy dane nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub użytkownik wycofał zgodę,
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach, na przykład gdy kwestionuje prawidłowość danych,
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – użytkownik ma prawo do przenoszenia swoich danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie,
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowaniu, zwłaszcza gdy podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes administratora,
Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z PartsPC.pl poprzez e-mail: rodo@partspc.pl.
7. Prawo do Złożenia Skargi
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), zgodnie z art. 77 RODO. Szczegółowe informacje dotyczące składania skarg znajdują się na stronie internetowej PUODO.
8. Pliki Cookies
Strona internetowa PartsPC.pl wykorzystuje pliki cookies zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Pliki cookies są używane w celu:
zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej,
dostosowania treści strony do preferencji użytkownika,
analizowania ruchu na stronie w celu poprawy jej funkcjonalności.
Użytkownik ma prawo do zarządzania ustawieniami cookies w przeglądarce, a ich wyłączenie może wpłynąć na funkcjonalność strony.
9. Zabezpieczenia Danych Osobowych
PartsPC.pl stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zgodnie z art. 32 RODO, w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ich utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Stosujemy m.in.:
Szyfrowanie danych – zabezpieczenia transmisji danych, np. protokołem SSL,
Kontrolę dostępu – ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
Regularne kontrole systemów bezpieczeństwa – monitorowanie infrastruktury IT.
10. Zmiany Polityki Prywatności
PartsPC.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobów przetwarzania danych. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej.